Ochrana osobních údajů
Vážíme si vašeho soukromí. Tento dokument vysvětluje, jaké osobní údaje autoservis Arcan Drive zpracovává, proč, jak dlouho a jaká máte práva. Zpracování probíhá podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb.
1. Kdo je správce údajů
Správcem osobních údajů je Arcan Drive, IČO DOPLNIT, se sídlem Přátelství 1662, 104 00 Praha 22 — Uhříněves.
Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů: arcandrive@gmail.com, telefon +420 602 723 966.
Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů — nemáme k tomu zákonnou povinnost.
2. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje, které nám sami vyplníte v poptávkovém formuláři:
- jméno (nepovinné) — abychom vás mohli oslovit;
- telefonní číslo (povinné) — abychom se vám mohli ozvat;
- text zprávy (nepovinný) — popis závady nebo dotazu;
- jazyk webu, ze kterého poptávka přišla — pro odpověď ve vašem jazyce.
Nepožadujeme a nezpracováváme žádné zvláštní kategorie údajů (zdravotní stav, biometrika a podobně). Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování.
3. Proč údaje zpracováváme a na jakém základě
Údaje z formuláře zpracováváme výhradně proto, abychom vás kontaktovali, domluvili termín a rozsah opravy a odpověděli na dotaz.
Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, který udělujete zaškrtnutím políčka ve formuláři, a dále jednání o uzavření smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat na arcandrive@gmail.com. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Údaje nepoužíváme k rozesílání reklamy ani je nepředáváme třetím stranám k marketingovým účelům.
4. Jak dlouho údaje uchováváme
Poptávku, ze které nevznikne zakázka, uchováváme nejdéle 12 měsíců od posledního kontaktu a poté ji smažeme.
Pokud na základě poptávky vznikne zakázka, řídí se doba uchování daňovými a účetními předpisy (zpravidla 10 let u daňových dokladů).
5. Komu se údaje dostanou
Údaje nepředáváme k obchodním účelům nikomu. Aby však formulář fungoval, procházejí zprávy těmito zpracovateli:
- Cloudflare, Inc. — provozuje technický mezičlánek, který zprávu z formuláře přeposílá. Zpracovává také IP adresu odesílatele jako ochranu proti zneužití;
- Telegram Messenger Inc. — kanál, kterým nám poptávka dorazí jako zpráva;
- poskytovatel webhostingu — provoz samotné stránky.
Někteří z těchto zpracovatelů mohou údaje zpracovávat mimo Evropský hospodářský prostor. Předání se opírá o standardní smluvní doložky Evropské komise. Chcete-li se předání vyhnout, kontaktujte nás prostě telefonicky na +420 602 723 966 — pak žádný formulář nepoužíváte.
6. Cookies, měření a mapa
Web nepoužívá žádné cookies — ani reklamní, ani analytické — a neukládá si do vašeho prohlížeče nic dalšího. Vaše chování na webu nesledujeme.
Každá jazyková verze má vlastní adresu (/ pro češtinu, /ru/ a /uk/ pro ruštinu a ukrajinštinu), takže si volbu jazyka nemusíme nikam ukládat.
Na stránce Kontakt je vložená mapa Google Maps. Jejím načtením se vaše IP adresa dostane ke společnosti Google, která může použít vlastní cookies — to už se řídí zásadami společnosti Google. Mapa se načítá až ve chvíli, kdy k ní doscrollujete.
Písma jsou uložena přímo na našem serveru, takže se při načtení stránky nepřipojujete k žádné externí službě.
7. Jaká máte práva
Ve vztahu ke svým údajům máte právo:
- na přístup — zjistit, jaké údaje o vás máme;
- na opravu nepřesných údajů;
- na výmaz („právo být zapomenut");
- na omezení zpracování;
- na přenositelnost údajů;
- vznést námitku proti zpracování;
- kdykoli odvolat udělený souhlas.
Stačí napsat na arcandrive@gmail.com. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.
Pokud máte za to, že s vašimi údaji nakládáme nesprávně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
8. Zabezpečení
Web běží výhradně přes šifrované spojení HTTPS. Přístup k doručeným poptávkám má jen majitel servisu a personál, který zajišťuje objednávky.
9. Změny těchto zásad
Zásady můžeme aktualizovat, například když se změní použité technické služby. Aktuální znění je vždy dostupné na této adrese s datem poslední aktualizace.
Poslední aktualizace: